Servidor DNS Não Está Respondendo: Causas e Soluções

O problema do servidor DNS não está respondendo é um dos desafios mais comuns enfrentados por usuários e empresas no mundo digital. Esse erro pode impactar significativamente a produtividade, dificultando o acesso a sites e serviços essenciais. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e oferecer soluções eficazes.

O Que É DNS e Qual a Sua Importância?

O DNS, ou Domain Name System, é o sistema que traduz nomes de domínio (como www.valuehost.com.br) em endereços IP, que são usados para localizar servidores e dispositivos na internet. Sem o DNS, seria necessário memorizar longas sequências de números em vez de nomes simples, tornando a navegação na web uma tarefa complicada.

Como Funciona o DNS?

O funcionamento do DNS pode ser compreendido em várias etapas:

1. Consulta do Cliente: Quando você digita um URL no navegador, seu dispositivo envia uma consulta DNS para um servidor DNS configurado.
2. Resolução de Nome: O servidor DNS simplesmente verifica se possui a informação em seu cache. Se não tiver, ele consulta outros servidores até encontrar o endereço IP correspondente ao nome de domínio solicitado.
3. Resposta ao Cliente: Após encontrar o endereço IP, o servidor DNS retorna essa informação ao seu dispositivo, permitindo que ele estabeleça conexão com o site desejado.

Causas Comuns para o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Existem várias causas que podem levar ao erro servidor DNS não está respondendo. Vamos detalhar as mais comuns:

1. Problemas com a Conexão à Internet

A primeira coisa a verificar é a sua conexão à internet. Se houver problemas com a sua rede, isso pode impedir que seu dispositivo se conecte ao servidor DNS. Problemas com o modem ou o roteador podem ser a causa desse erro.

2. Configuração de DNS Incorreta

Outra causa frequente é uma configuração de DNS incorreta. Se as configurações do servidor DNS no seu dispositivo ou roteador estiverem erradas, você pode encontrar o erro mencionado.

3. Servidor DNS Fora do Ar

Às vezes, o servidor DNS que você está utilizando pode estar fora do ar ou enfrentando dificuldades. Nesses casos, a única solução é mudar para outro servidor DNS, como o Google Public DNS ou o OpenDNS.

4. Software de Segurança ou Firewall

Alguns softwares de segurança ou firewalls podem bloquear as solicitações do DNS, levando ao erro. Desativar temporariamente esses programas pode ajudar a identificar se eles estão causando o problema.

5. Problemas de Cache DNS

O cache DNS no seu dispositivo armazena entradas antigas. Se essas entradas estiverem corrompidas, isso pode causar erros de conexão. Limpar o cache frequentemente resolve esse problema.

Como Resolver o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

A seguir, listamos métodos eficazes para resolver o problema:

1. Verifique a Conexão com a Internet

Primeiramente, teste sua conexão. Tente acessar um site diferente. Se você não conseguir acessar a internet, reinicie seu modem e roteador.

2. Altere as Configurações de DNS

Outra solução é mudar o servidor DNS para os DNS públicos do Google:

• DNS Primário: 8.8.8.8
• DNS Secundário: 8.8.4.4

Para fazer isso, vá às configurações de rede do seu dispositivo e altere os servidores DNS no IPv4.

3. Limpe o Cache DNS

Para limpar o cache DNS, abra o prompt de comando e digite o seguinte comando:

Isso pode resolver problemas causados por entradas cacheadas corruptas.

4. Desative Temporariamente o Firewall

Se suspeitar que o firewall está bloqueando suas solicitações DNS, você pode desativá-lo temporariamente. Lembre-se de reativá-lo após o teste para manter a segurança do seu dispositivo.

5. Atualize os Drivers de Rede

Drivers de rede desatualizados ou corrompidos também podem causar problemas. Certifique-se de que seus drivers estejam atualizados através do gerenciador de dispositivos do seu sistema operacional.

Considerações Finais

O erro servidor DNS não está respondendo pode ser frustrante, mas, com as abordagens certas, é possível solucioná-lo rapidamente. A ValueHost oferece serviços de TI e Reparo de Computadores, juntamente com suporte técnico que pode auxiliar na resolução de problemas relacionados ao DNS e à conexão à internet.

Se você continuar enfrentando dificuldades, não hesite em contactar um especialista. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a superar esses desafios.

Contate a ValueHost

Para mais informações sobre serviços de Internet e TI, visite nosso site valuehost.com.br ou entre em contato conosco. Nossa missão é fornecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre com eficiência e qualidade.